Aviso de Privacidad

Impresora Luna, con domicilio en Calle Leona Vicario #26 Sur, Col. Centro, Torreón, Coahuila, C.P. 27000, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. La autoridad en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

A través de nuestros formularios de contacto, cotización y canales digitales, recabamos los siguientes datos estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios:

• Nombre completo del cliente o representante legal.
• Correo electrónico de contacto.
• Número telefónico y/o WhatsApp.
• Nombre de empresa, negocio o institución (opcional).
• Detalles, medidas, acabados y archivos específicos del proyecto de impresión requerido.

Finalidades primarias (necesarias para atender su solicitud): gestión de ventas, seguimiento de prospectos, elaboración de cotizaciones personalizadas, atención de dudas, facturación fiscal cuando se requiera, y coordinación de entrega de los productos impresos.

Finalidades secundarias (opcionales): actualmente no utilizamos sus datos para fines de mercadotecnia o publicidad. Si en el futuro ofreciéramos promociones por correo o WhatsApp, le solicitaremos su consentimiento expreso y podrá negarse u optar por no recibirlas en cualquier momento, sin que esto afecte la atención de su pedido.

Sus datos jamás son vendidos, comercializados ni rentados a terceros. Para operar nuestro formulario de cotización utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Resend, que entrega por correo electrónico la solicitud que usted envía a Impresora Luna y, cuando usted nos deja su correo, la confirmación de recepción; y Cloudflare, que aloja este sitio y verifica con su servicio Turnstile que el formulario lo envía una persona y no un programa automatizado. Estos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de México, conforme a sus propias políticas de privacidad, y el tratamiento se limita estrictamente a permitir el funcionamiento del formulario y del sitio.

Este sitio utiliza Cloudflare Web Analytics para medir visitas de forma agregada; es una herramienta orientada a la privacidad que no usa cookies ni crea perfiles individuales de los visitantes. Además, el sitio integra un mapa de Google Maps mediante un elemento embebido (iframe), y el servicio Turnstile de Cloudflare puede almacenar la información técnica mínima necesaria para verificar al visitante. Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies o tecnologías similares conforme a sus políticas de privacidad, ajenas al control directo de Impresora Luna. No utilizamos cookies propias con fines publicitarios.

Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como de revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud por escrito a [email protected], indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto para responderle. También puede acudir directamente a nuestro establecimiento en Torreón, Coahuila.

Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles a partir de la recepción de su solicitud y, en caso de proceder, haremos efectivo su derecho dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los gastos de envío o reproducción que, en su caso, correspondan. Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.

Nuestros servicios están dirigidos a público en general y no recabamos de manera intencional datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Cualquier modificación o actualización al presente aviso de privacidad será publicada en este mismo sitio web de Impresora Luna para su conocimiento oportuno.